ІНФОРМАЦІЯ ПРО МЕХАНІЗМИ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ СТРАХОВИХ ПОСЛУГ ПрАТ «СК «ТАСТ-ГАРАНТІЯ»
Можливість вирішення спорів мирним шляхом (досудове врегулювання)
Якщо клієнт ПрАТ «СК «ТАСТ-ГАРАНТІЯ» вважає, що з боку Товариства, її представників, працівників, інших осіб під час укладення або виконання договору страхування допущені порушення його прав та охоронюваних законом інтересів, він має право подати скаргу (заяву, звернення) на ім’я Генерального директора Товариства письмово:
• шляхом поштового відправлення за адресою: 65039, м. Одеса, вул. Транспортна, буд. 3,
• електронною поштою на адресу: taco@tm.odessa.ua
Також клієнт має можливість звернутись з усною скаргою (заявою, зверненням) за телефонами: +38 (048) 752-82-50, +38 (048) 752-82-54.
Форма та зміст скарги (заяви, звернення) має відповідати вимогам, встановленим Законом України «Про звернення громадян».
У випадку неможливості вирішення спору або проблеми мирним шляхом, клієнт має право звернутися за захистом свої прав та інтересів до суду за встановленою процесуальним законодавством підвідомчістю та підсудністю розгляду відповідного спору.
Державне регулювання щодо діяльності ПрАТ «СК «ТАСТ-ГАРАНТІЯ» здійснюється Національним банком України (https://bank.gov.ua/ua/contacts)
Телефон: 0 800 505 240 або +380442986555
Електронна пошта: nbu@bank.gov.ua
Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601.
Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ, 01601, або в розділі «Звернення громадян» офіційного інтернет-представництва Національного банку України (https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals).
Реквізити органів з питань захисту прав споживачів:
Державна інспекція України з питань захисту прав споживачів
Адреса: 03680, м. Київ, вул. Горького, 174
Телефони: (044) 528-84-19; (044) 528-94-38; (044) 528-92-44.
E-mail: dsiu@dsiu.gov.ua
Головне управління Держпродспоживслужби в Одеській області
Адреса: 65042, м. Одеса, вул. 7-ма Пересипська, 6
Тел./факс: (048) 716-13-01
E-mail: gu@odesa.consumer.gov.ua
